虛擬運營商將拿什麼吸引你?

4G的火熱造勢還沒有結束,虛擬運營商就把業界的目光分去瞭大半,目前各傢所推出的套餐比較起來都大同小異,一些其他的服務反而成為瞭企業短兵相接的重點,今天我們就來看一下虛擬運營商究竟有些什麼瞭不得的玩法。

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低資費

通信質量、資費、客服是用戶評判運營商體驗好壞的主要指標,虛擬運營商的根本服務來源於向基礎電信運營商租用網絡資源和硬件設備,基礎電信運營商將通話語音、短信、流量打包批發給虛擬運營商,也就是說在通話質量和上網速度上,虛擬運營商所提供的服務與三大運營商旗下運營的號段並無差異。但在虛擬運營商這裡,我們可以享受到較低的資費或其他的優惠,比如前期免費體驗、充值返還、免費 wifi 時間等等,而隨著虛擬運營商的全面開盤,國內漫遊免費也將有可能實現全面開放。

O2O

今天,虛擬運營商話機世界推出業界首個虛擬運營商套餐,除去人性化的內容細分之外,話機世界還把重點放在瞭 O2O 上,其將在浙江省內提供2小時上門免費服務,目前杭州、寧波等城市已經開通瞭該項服務。而在此之前,京東旗下的京東通訊也透露瞭一系列規劃,如“營業廳永不打烊”、“快遞送發票”、“享受京東平臺購物特權”等服務,可以預見的是,O2O 業務也將成為企業加大競爭和增強體驗的一把武器。



套餐轉賣

針對國內用戶長期抱怨的“套餐月底清零”問題,虛擬運營商給出的解決辦法是允許用戶自由交易剩餘期限前未使用的套餐資源給其它用戶,這也是目前虛擬運營商最廣為人知的一個賣點。而這也將有利於虛擬運營商與基礎電信服務商進行競爭,並收獲良好的口碑和更多的客戶。

個性服務是重點

虛擬運營商最大的宣傳武器是其可定制的優點,結合其本就相對較低的資費,套餐區間彈性的放寬將帶給用戶最大化的自由度。相比較來說,這既避免瞭資源浪費,也節省瞭兜售剩餘資源的麻煩,而廠商則可以獲得更多的用戶數據以提高服務質量和降低隱形成本,於廠商和用戶都有益。

結合app

在傳統電信業務上,虛擬運營商無法做的比傳統運營商要好,但虛擬運營商卻可以聯合眾多 app 提供給用戶前所未有的體驗,目前可以試想的是阿裡巴巴旗下的虛擬運營商用戶可能在使用手機淘寶等阿裡巴巴產品的時候不消耗流量,以及騰訊可以將 VOIP 與傳統電話結合,使用戶撥打直接跳躍至 app 間的通話,不消耗通話分鐘而將資費計算在流量當中,目前看來,這種玩法不是不可能,而相似的顛覆體驗還將可能更多。

 

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