職業社交類產品的探索之路

  前言:1018日在多個媒體同步發表《活動類產品的探索之路》之後,受到一些同學的關注,同時也與幾位大佬私下進行了探討。時隔近3個月才出此文,對約稿的媒體朋友說聲抱歉。我是一枚實幹的PM,並非專職寫產品評論的人。誠然,我同樣需要多經歷多思考才會出東西。

  《活動類產品的探索之路》與此文《職業社交類產品的探索之路》分為上下篇。若沒看過上篇,請最好先看一下。下篇中沿用到上篇的觀點,不會在此贅述,請見諒。此文為我20099月至20131月這3年來在職業社交類產品的探索和總結。

  或許活動類產品切入點太小,不足以引起大家的注意;或許有些同學會笑笑,這麼個產品會有前途麼?帶著疑問,一起探索吧。

  關鍵字:互聯網 生活 職業社交 活動

  探索一:為何看好職業社交

  1.1 四面楚歌大學生社交

  2009年我在納果網做的產品是面向大學生群體的。我們採取人人網在校園的宣傳策略,深入校園走親民化路線。

  然而在產品運營過程中,我們發現了一個很嚴重的問題。大學生群體要聊天在QQ,要找同學在人人網、要寫博客在新浪博客、要看熱鬧在貓撲。09年是新浪博客火的一年,那時候還沒有新浪微博。而我們的產品納果網唯一能解決的硬需求就是當地語系化資訊,除此之外則面臨四面楚歌的困局。如何突圍,如何擺脫困局是當時我們最急需考慮的問題。



  1.2 大學生群體的特性

  在人人網上市之前,我聽到陳一舟說目前人人網使用者50%為白領,而全國3000萬在校大學生有95%註冊使用人人網,約有2850萬左右。照此比例計算,目前在校大學生占人人公司啟動使用者約20%[1]這個數位真的讓我很震驚!人人網在大家印象中依然是大學生為主啊。我不知道是我們大家看錯了,還是人人網已經突圍大學生群體了?每到寒暑假的時候,人人網都是一個很蛋疼的地方,冷冷清清就像一個空空的校園。近來回去看人人網發現一個現象:人人網logo上的標注為人人網校內是一個真實的社交網路,聯繫朋友,一起玩遊戲。或許,你從人人公司的財報可以論證,再看看iPhone app免費排行榜前五名,我見到過其中4個是人人遊戲。而推薦的前25名中常見人人遊戲。

  大學生是精力旺盛的一個群體,除了瘋狂的轉載一切大家公認為好東西的東西之外,人人遊戲則成了人人網的一個重要創收點,甚至是唯一的創收點!

  1.3 職業人生是最美的

  時常我在問我自己,如何去定義人的一生?每個名人,我們都能準確的定義他。這是社會給予他的標籤屬性職業。而這個標籤屬性或許跟隨他一生直至結束。人生,正是因為職業才開始綻放色彩。

  大部分成功人士把職業當做他們的人生理想。也正是因為如此,大多數人眼裡職業對其而言不僅僅是謀生的一種手段,或許是實現理想的一種途徑!

  卡耐基說:“人的一生只需要做兩個決定:選擇什麼方式作為自己的謀生手段,選擇誰作為自己的終生伴侶。”謀生手段是人類生存的方式,解決物質後就是實現自身理想。將謀生手段提升一下,即為這裡的理想主義下的職業。實現理想的職業人生是最美的。

  1.4 唯一一個騰訊無法切入的市場

  人人網坐擁大學生群體不作為,核心在於其圍城是中國最大的社交網路—QQ空間,而並非開心網。而QQ空間最大的試驗田卻是朋友網。

  2012年對朋友網而言最大的動作莫過於將你發小、前任、初中、高中、校友等關係都給挖了出來。整個關係深度挖掘過程,將你的人生記憶往前推了至少10年。而那些穿著開襠褲的玩伴,那些曾經的青春記憶的朋友,他們已經成為了過去式,忘記終究選擇了應該忘記。已經沒法拾起來了,沒辦法拾起來了。朋友閘道系深度挖掘功能的失敗在於:我們都活在當下,活在現在的圈子裡。而現在,我們每天都是為理想奮鬥的職業人生。

  不能說QQ使用者關係鏈中沒有職業社交的關係鏈。但核心是這個關係層面的使用者,並非QQ的核心定位使用者群,他們使用的是溝通工具,不存在關係。而朋友網在職業社交上的嘗試失敗,也從根本上說明並非贏家通吃!

  對苦逼的互聯網創業者而言,騰訊沒占位的地方就意味著還有機會。或許職業社交是唯一一個騰訊無法切入的社交網路市場。

  1.5 當下的人才大環境

  沒有哪一個時代像今天這樣如此渴求人才。而人才的獲取,依然是一個企業最大的成本。怎樣獲得人才?通過招聘網站?獵頭?人才的真實性、生活習性對職業人生都有非常大的影響。或許,等待著的就是一種更好的獲取人才,認識人才的方式。

  探索二:職業社交類產品現狀

  2.1 國內職業社交類產品現狀

  該階段的探索認識引用自我于2012731日的一篇博文《關於天際網的發展之路》。

  總結

若鄰網定位於職場招聘求職,偏點評。                   公司點評+面經+人脈
經緯網定位於職業人溝通交流社區。                       分享智慧+行業資訊
大街網定位於職場招聘求職,偏社交。                   交換名片+職業圈+人脈+移動應用
優士網定位於滿足職業商業需求,定位不精准。    檔案+三度人脈+活動+應用
天際網定位於滿足職業商業需求,定位不精准。    人脈圈+招聘+教育+活動

  Alexa全球排名[2] 各網站真實使用者資料暫無。

  天際網3,450 >大街網5,426 >優士網9,686 >若鄰網14,134 >經緯網102,222

  職業社交COPY國外的Linkedin這麼多年了,幾乎一比一C2C到國內,實踐證明即時Linkedin模式是對的,也只能說在國外可行,國內形勢看來暫行不通。

  2.2 過於商業 過於浮躁

  赤裸噁心的產品初衷,沒看到有意義價值的產品。讓使用者浪費時間、浪費生命。

  雖然我評論的過於極端,但真心不能忍受短視的產品。但不排除對出於戰略考慮做的短視產品的複雜情感。

  探索三、互聯網的本質與社交

  3.1 六度空間的社交謬論

  一個資訊大爆炸的時代,任何東西都在數位化發展。以至於人們試圖通過將人際交際圈搬到網路上。而網路數位化將彼此關係中溝通的資訊元素通過圖片、聲音、視頻數位化展現到了互聯網這個平臺上。

  Facebook的成功不是因為六度空間理論,而是因為社會屬性。不是因為人們發現可以通過6個人就可以認識到你想認識的那個人。而是因為社交關系本身存在於現實生活中,人們是通過互聯網科技這個工具來建立起時空上更方便的溝通交流方式。

  不是六度空間催生了Facebook社交網路,而是因為科技互聯網複製社會形態造就了Facebook。當然,最開始還是因為剛需啊。你懂的。

  3.4 一切不接地氣的社交都是偽社交

  現在的社交類產品做到的一步僅僅為個人資訊展示和線上交流。通過看對方幾張照片、文字,然後就深入開聊了。使用者不希望線下見面發展,那只能說使用者追求的需求是線上交流,找個人聊聊天或者看著別人照片YY聯想,顯然這樣的社交都是偽社交,關係是不能得到沉澱的。

  大街網類比現實生活社交場景做了交換名片的功能,就是將使用者帶入生活場景化,或者說是將使用者類比帶入線下的社交場景。雖然線上交換名片的功能僅僅是類比,但對於其他社交網站而言,這樣的生活化細節的產品功能設計,能讓使用者更有帶入感,真正能有面對面真誠溝通的社交。

  探索四、職業社交的切入點

  探索三中告訴我們,社交需要有線下。分析職業社交,其實包含四個環節:

  使用者資訊發佈→資訊展示→線上溝通→線下交流。

  而尋找職業社交的切入點,則需要明確那個環節我們更好切入。在探索二中,我們可以看到目前國內的職業社交類產品還是偏向前面三個環節。只有少數幾個涉及到了第四個環節線下交流。

  線下交流的方式可以有很多種,這裡統稱為活動。中國文化透露著含蓄,比如追求女孩,問有沒有更好的方法,但大多數給出的也都是吃飯、逛街、看電影。這裡不討論活動的形式,需要討論的是交際交是建立在活動過程中的。而活動是職業社交的唯一切入點。

  探索五、職業社交類產品形態

  5.1 確定核心使用者

  職業社交類產品的使用者群,不能選擇臨界點的使用者,建議選擇中高端使用者群。低端使用者,只能是水,過多的索取,對高端使用者有衝擊。工作經驗3年以上為門檻,進行實名資訊認證。低端使用者就會選擇一般性的招聘類網站。

  5.2 呈現立體多面

  對於職業社交而言,使用者的資訊是否真實更令人揪心。而如何將使用者立體多面的呈現出來,才是要重點考慮的產品形態。

  人,應該是立體多面更能展現真實。而相互之間的多面,也會產生莫名的聯繫。人的本源不可能憑空產生,職業人生也不可能毫無根據就確定了是什麼。一切皆有緣由可說起。或許立體多面中可以包含的有專業技能、生活情懷、人性品行、興趣愛好等。

  5.3 降噪與去商業化

  職業社交四個字將讓國內的產品人員們立即做成了高端商務招聘網站+Web2.0社交元素的產品。既然都是職業人生了,為何職業社交就需要嚴肅的商業化氛圍?

  5.3.1 不直接接入招聘平臺

  就好比電商平臺建立不了SNS社區,核心需求在於購物後立即離開。社區也會是行銷的社區。美麗說、蘑菇街等社會化電商的興起最大一點在於使用者角色的分離,降噪。

  職業社交,既然是職業,社交,那使用者就應該是個人使用者。公司主頁,招聘平臺的加入只會將個人環境破壞,噪音四起。如果沒有良好的限制導入公司招聘,就應該將公司招聘不直接接入。讓其公司的HR或者獵頭進來尋寶吧。每個人都有被挖寶,被關注的欲望。

  5.3.2 如何尋寶?

  打通通信體系。獵頭和HR進入職業社交平臺,看中人才勢必需要聯繫。此時,有意向跳槽或者其他商業需求的使用者,將可以設置連絡方式對獵頭或者HR可見。

  打通誠信體系。獵頭和HR通過查看平臺的“比武”平臺深度分享過招記錄,真實的認識到人才的實力之處。深度過招才有火花,才見真功夫。[3]

  5.4 關注人性與生活

  記得在我負責的新產品地圖功能上讓使用者設置居住地、工作地時,我都不好意思使用“家庭位址”字樣的文案。北上廣漂泊的一族,何為家?無意中讓我戳中了淚點。沒有城市歸屬感,沒有家的概念,渴望融入,一直努力著融入。能在北上廣留下的同學,職業能力是毋庸置疑的。生存壓力讓他們學會了快速學習,忙碌快節奏的生活,或許沒有了生活。

  5.4.1 人性的弱點

  職業社交冷冰冰。你看到了我的TITLE,我看到了你的TITLE,我該如何走進你一起社交一下?這群人是有修養、素質的一群人。不得已裝逼,或許不裝逼不足以HOLD住職場。那麼你是否看到了另一面?

  職業是強大的外殼,因為它一度成為謀生的手段,它必須強大有力,甚至故意讓人看到羡慕不已。想要社交,就必須去掉外面這層殼,因為裡面是火熱的心。

  強大武裝自己,以免被刺痛。這是人性的弱點。只有將產品使用場景生活化,才可以讓職場人群放鬆看到對方的真實。

  5.4.2 渴望著生活

  有沒有發現職場圈子真的很小很小?小的你都不知道還有誰,最後就剩下了你一人。人是屬於社會的,活動是一種社會形式。職場分享、會場、聯營等等各種活動類型可以、迫切期待著進行。[4] 不能期待著跳槽的那天才脫離三點一線看看外面的風景。太閉塞,沒有交集,這都是不好的形式。

  或許此階段的探索能給職業社交一些新的視角認識什麼是職業社交,職業社交的重點是什麼,對人才評定的一些新思路。

  沒有生活,沒有情懷,乾巴巴的職業人資料庫也不用玩社交了。所以,職業社交的重點看到了沒?親們。

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  參考資料

  [1]人人網透露在校大學生使用者占整體使用者20% HTTP://tech.163.com/12/0316/11/7SND6F3A000915BF.html

  [2]Alexa全球排名HTTP://alexa.chinaz.com/?domain=www.jingwei.com

  [3]關於天際網的發展之路HTTP://www.gauin.com/guanyu-tianjiwang-fazhan-zhilu.html

  [4]活動類產品的探索之路HTTP://www.gauin.com/huodonglei-chanpin-tansuo.html

  來源:投稿,作者:Gauin  ,原文連結

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