中國能出現蘋果應用程序店嗎?

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 大量品質平庸的應用程序帶來了較差的用戶體驗;直接導致了用戶的低支付意願,進一步造成開發者無法實現資金和技術積累。應用程序商店出現了“叫座不叫好”的局面。

  蘋果應用程序商店的成功有很大的借鑒意義。我們發現,應用程序商店的成功首先要找准市場的切入點,即對於應用程序有較高需求的手機用戶,以及能夠提供精品程序的開發者。在此基礎上,還要實現用戶和開發之間的良性互動。從少量的“精品”應用程序著手,吸引大批用戶的使用,擴大用戶規模,從而為大批量的其它應用奠定需求基礎。用“長尾理論”(Long Tail)解釋,就是先開發“長尾的頭部”,再開發“長尾的尾部”。

  而中國的應用程序商店恰恰採用了相反的做法,率先進入“長尾的尾部”這個“稀疏市場”,試圖單純的吸引大量程序開發者和用戶。大量品質平庸的應用程序帶來了較差的用戶體驗;直接導致了用戶的低支付意願,進一步造成開發者無法實現資金和技術積累。應用程序商店出現了“叫座不叫好”的局面。我們認為,中國手機用戶規模龐大,而蘋果、谷歌又暫時缺席中國手機應用程序市場,這為其它參與著提供了寶貴的市場空間和發展機遇。然而,應用程序商店還面臨著運營商強勢主導、製造商核心能力薄弱、開發人才缺乏、用戶沒有使用消費習慣這四大挑戰。

  智能手機的新亮點——應用程序

  可以安裝多樣化應用軟件的智能手機成為了手機產業發展的主要推動力。手機行業發展很快,核心模式還是通過技術的發展帶動用戶更新換代,從而推動出貨量的提升,最近智能手機成為了最新的增長點。 IDC的數據顯示,2009年全球手機市場總規模下降了5.2%,從2008年的11.9億部下降到了11.3億部;但智能手機逆勢增長15.1%,為1.742億部。 2010年上半年智能手機出貨量為1.183億部,同比增長54%;研究人員表示,下半年智能手機仍會呈爆炸性增長。

  在中國市場,智能手機的出現也帶動了手機消費的整體提升,人們更傾向於購買功能更全面、價格更高的手機。來自賽諾市場調研公司的報告顯示,2010年上年半,中國總體手機市場規模同比增長21.7%;3G手機銷量達到1378萬部,是去年同期的40倍;2G手機同比增長4.9%。



  工信部電信研究院通信信息研究所發布的《2009-2010年中國移動終端市場發展研究報告》顯示。在智能手機的帶動下,中國手機市場上1000元-3000元的中端產品的份額正在不斷增加,而千元以下的低端機份額已降至51%。

  大量智能手機的應用程序,成為了產業內新的亮點。首先,廠商可以從應用程序商店中獲得銷售分成,成為重要的利潤來源。 2010年6月,蘋果應用程序商店的下載量達到50億次,據估算蘋果公司可以從中獲得約4億美元的利潤。

  中國移動(China Mobile)也期待其Mobile Market應用程序商店能夠幫助其逆轉ARPU值下降的趨勢。第二,開設應用程序商店可以大幅度提升智能手機的功能,為產業內帶來多方面的拉動效應。換機潮不僅可以推動手機製造商的銷售,還可以幫助如穀歌(Google)等公司開闢新的移動搜索市場。對運營商來說,不僅可以通過數據流量提高收入,還可以從增值業務中得到巨大收益。例如2010年上半年,中國移動的增值業務收入增長13.4%,佔營運收入的比重已經達到29.5%。

  蘋果公司應用程序商店的成功,使得該領域成為了智能手機行業的新熱點。僅在中國市場,從2009年開始,據不完全統計就有11家應用程序商店上線。

  雖然應用程序商店在蘋果模式的​​引領下有著美好的未來,但多家廠商的快速進入,在中國市場中反而出現了混亂的局面。例如,艾媒市場諮詢統計數據顯示:目前經營較好的中國移動Mobile Market(MM),截至2010年6月底,註冊企業開發者僅2.5萬戶,註冊的個人開發者約5萬人次。而MM平台註冊用戶420萬人,應用下載量超過1600萬,情況不甚樂觀。另外,從用戶的角度來說,真正值得付費下載的精品程序還比較少,各家商店的用戶體驗也還不夠理想,出現了“既不叫好,也不叫座”的局面。

  蘋果應用程序商店取得成功的基礎在於其通過延伸自己在電腦領域的能力,通過多種方式擴張至智能手機領域。蘋果在智能手機方面的形成的優勢,就是通過研發核心的手機操作系統,然後向硬件平台和應用程序兩個方向進行延伸,形成了現有的產業鏈完全控制。 2008年4月,蘋果花費了2.78億美元收購了處理器設計公司PA Semi;2010年4月,蘋果再次收購一家處理器技術提供商Intrinsity,並將其技術用於iPad產品當中。自此,蘋果已經形成了:CPU設計→手機硬件設計→OS操作系統提供→SDK軟件開發包提供→應用程序開發支持,這一完整技術鏈當中的所有環節。而將非核心零部件(內存芯片,觸摸屏幕)對外採購和硬件製造外包等方式,形成了現有的強大能力。

  其他廠商也可以通過研發、收購、戰略聯盟等多種方式實現多方位的綜合能力,從而在智能手機領域實現成功。上世紀八十年代的PC開放化和標準化的過程,正是PC產業快速發展,而蘋果被邊緣化的重要因素,同樣的發展歷程很可能在智能手機領域重演。蘋果在軟硬件方面的技術優勢,以及品牌號召力等等,並不是其應用程序商店成功的充分條件,蘋果AppStore的成功更在於其有效的發展策略。

  手機應用程序商店獲得良性發展的兩大因素

  應用程序商店獲得成功的第一要素是找到正確的市場切入點。蘋果AppStore的方式適合美國市場,但不能複製到中國。根據聯合國教科文組織和國際電信聯盟的統計,2000年美國每千人擁有:400部移動電話和585台電腦;51%的家庭擁有電腦,其中80%的電腦已經接入互聯網。這些說明,美國用戶是在先接觸電腦之後,再接觸智能手機的;他們對購買軟件、安裝軟件已經很熟悉,應用程序商店在歐美髮達國家可以迅速地擴張業務。

  而中國的情況恰恰相反,根據統計年鑑數據,2004年,中國城鎮居民家庭每百戶擁有移動電話111.35部,家用電腦33.11台。這說明,大部分的中國用戶接觸智能手機是從普通手機開始,在加上中國的盜版情況比較嚴重,所以用戶對購買軟件等方面並沒有多少體驗。應用程序商店在運營初期,應該把培養用戶的使用習慣作為營銷的重點方向。對照來看,相對發達國家用戶而言,將電腦上的功能移植到智能手機當中,應用程序商店就可以取得成功;但在中國還需培養消費者對智能手機的使用習慣。

  在市場啟動之後,應用程序商店成功的第二個因素就是帶動更多的開發者和用戶,最重要的是把雙方連結起來,而不是簡單的追求開發者和註冊用戶的數量。應用程序商店發展的模式,就是帶動開發者推出新的程序,並推動用戶實現下載和購買。

  應用程序商店通過智能手機用戶付費購買之後,與程序開發商分成,從而實現利潤,所以,商店的發展依賴於應用程序的數量和質量,以及用戶的下載量。圍繞某個程序商店,實際上有著四個方面的基礎:1.應用程序開發商的數量;2.某開發商下程序的數量和質量;3.用戶的絕對數量;4.單個用戶的下載量和付費量。在應用程序商店發展的初期,不能僅僅追求開發商和用戶的絕對數量,更應​​該追求雙方的質量,並將雙方連結起來。因為,吸引大批量用戶的往往只是少數的精品程序;而且,只有較少的一部分“高端”用戶,才會產生更多的下載量。例如,2010年2月,專門研究移動通訊趨勢的Flurry網站指出,儘管iPhone的應用軟件汗牛充棟,多達近十四萬種,但一般使用者常用的程序平均只有五到十個。應用程序商店所面對的,顯然是一個符合長尾理論的極度零散型市場。

  在長尾出現以前,應該首先發展的是位於頭部的精品程序,比如,一些較為知名的遊戲,網絡應用,以及普遍使用的電子郵件、社交網絡應用等等。然後,隨著正循環帶來的用戶數量的增加,從而導致長尾的出現,實現更大的用戶覆蓋面和更多的應用程序。

  蘋果的應用程序商店的成功關鍵

  應用程序商店作為一個“中介”,面臨的是程序開發商和用戶兩個群體,每個群體可以做進一步的細分。用戶可以分為小部分的高端客戶和占大多數的一般用戶;而開發者也可以分為精品程序的大型開發商,和占大部分的專用性或者一般性程序的中小型開發者。因此,整體戰略空間可以分為4個區域,而行動步驟也可以分為重要4大步驟。蘋果公司正是遵循了圖中的發展路線從而獲得了成功。

  第一步【引入,2007年4月至2008年12月】,蘋果通過只引入少數的精品程序,保證了用戶的良好體驗,並提升了對一般用戶的吸引力。蘋果公司於2007年推出了iPhone,直至2008年初,此時手機中所附帶的程序僅僅有少數幾個,如電子郵件、地圖、天氣等。但此時,蘋果的應用程序商店也未上線,蘋果也沒有開放iPhone手機操作系統。在大量開發者給出了巨大壓力的情形下,CEO喬布斯依舊表示:蘋果不希望看到一些“爛”軟件影響iPhone的運行速度。他同時指出,這並不意味著用戶不能在iPhone手機中安裝軟件應用,也並不意味著這些軟件應用只能蘋果來開發,我們只是想創造一個可控制的環境。

  2008年3月6日,蘋果推出了iPhone的應用程序開發包(Software Development Kit, SDK),吸引了大範圍的開發者。但在此時,實際上只有少數的應用程序開發者能夠迅速的掌握iPhone的開發語言,所以在應用程序商店出現的都是一些精品程序。例如,在2008年TIOBE發布的全球編程語言排名中,iPhone等使用的Objective C一直都在40位左右徘徊,使用率為0.134%;排名第一的為Java,使用率約為19%。 《連線》雜誌評出的2008年最佳iPhone程序中,排名第一的是來自谷歌的地圖程序Google Earth,著名的微b0Twitter的iPhone手機客戶端排名第七。

  第二步【營銷,2008年12月至2009年4月】,通過開放手機軟件平台首先吸引的是更多的大型程序開發商,而開闢的應用程序商店的首要功能則是對應用程序進行營銷。在經歷了兩年的引入期之後,許多大型應用程序開發商開始接納蘋果AppStore的模式,並開發程序。例如,2009年4月,競爭對手微軟公司更新了移動郵件服務(Microsoft Exchange Service),使用戶可以更容易和清楚的看到郵件信息,這表明以微軟為代表的公司開始接納AppStore的模式。更多的大型知名開發商提供的精品程序培養了iPhone用戶的使用習慣,不僅積累了應用程序商店的人氣,也使得開發商能夠獲得良好的回報。例如,在2008年的10佳應用程序當中,付費程序有6個,免費程序有4個,可見收費並不能阻止人們的購買慾望。

  在此階段,媒體也開始起到了推波助瀾的作用,讓一些借AppStore成功的開發者帶動了更多的開發者進入。例如,《紐約時報》等媒體就報導瞭如Freeverse公司開發的遊戲Skee-ball遊戲在一個月內就賺得18.1萬美元,而Freeverse開發和部署僅花費了兩個月的時間。國內媒體也報導瞭如139.ME團隊在AppStore獲得成功的故事,例如其水族箱程序第一天的下載就實現了300美元的收入,為80多個國家和地區的用戶所購買。

  第三步【聚合,2009年4月至2010年3月】,隨著精品程序策略吸引了更多的iPhone用戶,為iPhone開發程序的開發商數目也呈爆炸性增長,(P112)所示的正向循環呈現了規模效應。此時,應用程序商店的主要功能是實現了對用戶和開發者的聚合。隨著越來越多的人掌握了iPhone唯一開發語言Objective C,大量的小型開發商拿出了更多樣化的程序。 2010年8月,Objective C已經進入了TIOBE的前十大編程語言排行榜,使用率達到3.15%,並且是增長率最快的語言。商店中應用程序的數量,也從2008年底的1萬個,增加到2009年底的10萬個。

  第四步【過濾,2010年4月至今】,多樣化的程序滿足了人們多樣化的需求,從而吸引了更加廣泛的用戶進入,圍繞iPhone 應用程序商店的Ecosystem已經建立,但此時商店的職能是“過濾”與“控制”。大量的開發者中,難免會出現一些黑客和無聊程序的開發者,因此商店需要維持一個良好的經營環境。 2008年8月,應用程序商店中出現了一款名為《我很富有(I Am Rich)》的程序,售價999.99美元,它沒有任何功能只是可以顯示一張鑽石的圖片;在上線一天之後,該程序即遭下架。 2010年初,蘋果應用程序商店開始清理大量的不良程序,例如過於簡單的程序,以及敏感內容程序,以及無線信號搜尋器等容易造成濫用的程序。蘋果還進一步清理了一些有可能影響手機系統以及其他應用程序運行的“危險程序”。例如,2010年5月,一款名為Wi-fi Sync用以幫助iPhone和iPod進行遠程同步的程序,也遭到下架處理。

  通過上面的分析可以看出,蘋果應用程序商店取得成功的重要因素是:初期遵循精品策略;在引入的基礎上,逐漸完善“營銷”、“聚合”、“過濾”的功能。在運營初期,並不追求應用程序開發商的絕對數量,而是利用精品程序保持手機平台的穩定性以及流暢程度,並同時吸引高端用戶。質量優秀的程序,則有助於應用程序商店的知名度向廣泛的人群擴散,從而先形成了較大的用戶規模。而高端的程序開發商實現了較大的下載量和收入水平,成為了小型開發商的榜樣,從而對商店來說,開發者和用戶實現了雙方面的帶動作用和增長。

  在應用程序商店進入良好的發展軌道之後,大量的用戶和開發者湧入,而應用程序商店的主要職能就在於維護整個生態系統的良好環境和發展。過濾一些不良的程序應用,成為了此階段蘋果AppStore的主要職能。蘋果的應用程序商店遵循一種“之”字形的發展策略,從而形成了“正反饋”,做大了應用程序商店的生態系統。這種策略,非常類似於核物理學當中的“鍊式反應”,也就是:

  第一步,少數精品程序帶動少量付費用戶,

  第二步,由於用戶相對集中,少數開發者獲得技術和資金積累,成為其他開發者的榜樣,

  第三步,更多開發者和更多用戶開始湧入,最終形成了“長尾市場”。

  這與現在中國很多應用程序商店採取的方式完全不同,其效果也有很大差異。中國的應用程序商店,往往採用補貼、技術支持、編程競賽等方式吸引開發者。雖然這種方式能夠帶來一定人氣,但是卻無法得到眾多用戶喜愛的精品程序,開發者得不到相應的收入。在用戶方面,中國的應用程序商店也往往採取“免費和廉價”的策略,這種方式雖然招攬了眾多用戶,但卻無法形成有效的銷售。所以,這種方式雖然可以達到大量的開發者和用戶,但無法形成“正反饋”,實現發展。

  中國市場的巨大機會與挑戰

  中國市場的機會主要來自於龐大的市場規模和當前的市場空白點

  快速成長的智能手機保有量意味著對於應用程序有巨大的潛在需求。儘管中國智能手機保有量還很低,但正在快速增長。 2010年上半年,智能手機在品牌手機銷售市場中約為20%左右,但在存量手機市場中品牌保有份額僅為11.16% 。 2010年智能手機銷量預計達到2800萬,同比增長64%,賽諾預計到年底智能手機市場佔比將上升至17%,智能手機用戶規模達到6800萬。中國手機用戶不少都有下載彩鈴、音樂等應用的經驗,已經初步具備購買和使用手機應用程序的消費能力和消費習慣。目前的付費應用程序總體上價格在2元左右,這與以往的彩鈴相比價格並不貴。據新浪網的調查,有45%的參與者表示有用手機下載使用程序的習慣,34.6%的參與者偶爾會下載應用程序。在具體的手機應用上,國內消費者使用手機短信、上網、預裝遊戲、鈴聲和應用下載方面都要顯著高於美國消費者。

  市場研究公司尼爾森認為:手機互聯網在中國比在美國更普及。許多中國人當想到互聯網時,他們不會想到桌面系統、鼠標、鍵盤、打印機和顯示器等;而是通過手機,他們就可以訪問所有需要的內容。儘管中國的移動網絡不如美國先進,但是很短時間內,通過手機上網的中國手機用戶比例就超過美國(兩者比例分別為38%和27%)。由於3G業務開放較晚等原因,儘管約40%的中國手機用戶通過手機訪問互聯網,但他們並不大量使用數據敏感的應用,例如手機視頻和上傳內容,但未來中國存在很大市場機遇。在東西方之間由於文化差異、生活習慣等方面存在著較大的不同,未來智能手機中只有那些適應了中國用戶的本土化設計的程序才能取得成功。例如,2010年1月在中國移動Mobile Market程序開發者比賽獲得第一名的“來電通”程序,就是一款可供用戶識別來電號碼歸屬地,以及查詢常用電話的程序。

  全球運作較為成功的蘋果和谷歌兩家應用程序商店,在中國的業務都步履維艱,這反而為其他廠商帶來了巨大的市場機會。蘋果公司的產品銷售剛剛進入中國,iPhone等產品也只是為小眾人群所接納。鑑於監管和公司內部運作等多方面的原因,蘋果在中國的軟硬件銷售都交由經銷商DaiLi,與其他廠商的差距較大。 iTunes應用程序商店的支付、購買等手續繁雜,且當中的大部分應用程序與本土需求的差距較大,因此還沒有被廣大群體所接受。

  谷歌在公司運作上與中國監管層面曾發生多次沖突,為Android應用程序商店在中國的發展蒙上了陰影。在谷歌“退出”中國之後,其在中國的合作夥伴,如金山軟件(Kingsoft)等都紛紛結束了與其的戰略夥伴關係。這些都表明,未來谷歌的應用程序商店有可能會遭遇更多的監管阻力,但Android作為開放且免費的手機操作系統將依舊會通過手機製造商的硬件在中國發展。例如,中國知名的手機製造商聯想(Lenovo)就基於Android開髮用於自己產品的用戶界面(User Interface);另外,摩托羅拉、三星等品牌手機也會採用Android系統。

  巨大的潛在市場規模,以及獨立於全球市場的運行模式,使得中國的應用程序商店存在著巨大的機會。至2010年6月,中國的手機用戶已經達到7.4億,其中3G用戶約為2500萬,而移動互聯網用戶已經達到了2.14億。基於多種原因,蘋果和谷歌將有可能缺席中國智能手機應用程序商店領域的競爭,為其他廠商留下了巨大的市場空白。

  應用程序商店在中國還需要面對四大方面的挑戰

  與發達國家的市場情況不同,中國的電信運營商有著強大的地位,所以作為基礎設施的提供者,電信運營商一定會參與應用程序商店的運營,並發揮自己的優勢。以美國為例,經過多年的反壟斷與分拆,現在有5家實力較為相近的移動通訊運營商,市場幾乎為完全競爭狀態;中國祇有3家運營商,且不對等競爭的狀態短期難以改變。例如,曾經是全球最大電信企業的AT&T,就在1984、1995和2000年曆經三次分拆;而在中國,雖然歷經多次改革,但中國移動依舊佔有70%以上的市場份額。

  相對於現有的信用卡和銀行體係而言,移動運營商在小額實時支付系統方面具有很大的先天技術優勢,因此可以為應用程序商店提供支付服務。手機中的SIM卡,具有全球唯一編號,且和移動通信基站傳輸均為加密並隨時在線,因此在防盜、用戶身份確認、實時交易等方面,都優於信用卡系統。 2010年3月,中國移動以400億RMB的規模入股浦東發展銀行(Shanghai Pudong Development Bank),引發了業界對移動支付產業的未來發展的猜想。 2010年8月,中國聯通(China Unicom)與中國農業銀行(Agricultural Bank of China)簽署了戰略合作協議,雙方將共同推進在手機銀行、移動支付、電子商務及相關增值業務的合作。

  智能手機作為手機和電腦相結合的產物,而目前在中國市場中較為成功的都為傳統的手機製造商,他們在手機核心的軟件和硬件方面的能力還有所欠缺。在手機軟硬件平台上的能力欠缺,使得現有的手機廠商在應用程序開發方面的支持不足。例如,主流的諾基亞、三星等廠商,均在手機的整體和外觀設計以及硬件製造方面擁有強大優勢,在軟件平台等方面相對欠缺。各家廠商,還需要通過多種方式加強自身的能力。

  在應用程序開發方面,中國雖然有著龐大的初級程序員群體,但是智能手機應用程序的設計與開發需要的高端的綜合性項目管理和軟件設計人才還較為缺乏。大量盜版軟件的存在,使得中國用戶可以方便的獲得軟件,從而​​極大的打擊了中國本土的軟件供應商,直接導致了中國高端程序開發者的缺乏。 2010年5月,美國商業軟件聯盟(BSA)發布報告稱,2009年全球軟件盜版率為43%,中國為79%,列第27位。

  2006年以來,電腦類大學畢業生一直處於供過於求的狀態,直接反應了中國軟件產業的發展狀態。在中國的電腦類人才培養的整個體系中,完全使用的是微軟公司的產品體系,因此當面對智能手機這一多軟件平台的產品時,中國的程序開發商面臨強大的平台轉換困難。在中國,從國家計算機等級kaoshi,到企業*系統,以及公共交通的小額支付系統,甚至網絡銀行的認證系統等等,都完全使用微軟公司的產品。而智能手機系統中,則有Symbian, Linux, Mac OS X等多種環境,這些都導致​​了中國軟件產業在非微軟平台下不具有強大的開發能力。

  應用程序商店面臨的第四個重要的挑戰是中國用戶還沒有購買非實物(intangible)產品的習慣,應用程序商店的目標群體還有待培養。消費者不願意為應用程序付費,但是原因可能並不是買不起,而是應用程序的價值低而且有免費的資源。在新浪網一項針對Mobile Market的網民調查中,網民對於手機應用程序收費的接受度則呈現分化,接受付費與不接受付費的網民基本各佔一半。不同消費者對於手機的需求有很大的差別,對手機應用豐富性要求最高的往往是學生群體,而這一群體在短時間內還沒有出現大量的需求和支付能力。

  據調查,消費體驗是消費者購買3G手機的重要參考因素。其中約60%為25~55歲的商務人士,這部分消費者註重手機的質感、外觀、3G視頻、通話以及大流量網絡應用等手機性能。還有約35%的消費者為14~25歲學生,這部分消費群體除了解、體驗產品性能、外觀、價位外,在購機後還會要求提供實用的預裝軟件,如UC、開心網、QQ、新浪微b0等交友聊天工具以及視頻、拍照功能。此外,約5%左右消費者則對3G手機僅有通話、短信等簡單需求。

  商業模式的未來

  智能手機應用程序商店這一商業模式,在中國存在著巨大的市場機會。龐大的手機使用人群,蘋果、谷歌的國外知名程序商店所面臨的進入門檻,讓中國的手機應用程序市場潛力很大。現在中國的手機用戶將近8億人,手機硬件的消費意願不斷提高,以及對移動互聯網的強大潛在需求等等,都是智能手機應用程序商店存在和發展的基礎。

  鑑於中國市場的特殊屬性,應用程序商店的發展路徑將會與歐美國家完全不同,需要經歷一個緩慢的過程才能達到“收穫期”。

      首先,中國智能手機市場將會形成一個大的“生態系統”,從而容納多家應用程序商店。雖然會經過激烈的競爭會出現淘汰與整合,但智能手機市場中的各方參與者都有著自己的優勢,因此有可能出現運營商偏重“內容”,製造商偏重“程序”的局面。中國將不會出現類似於蘋果AppStore那樣的排他性的垂直壟斷的應用程序商店,而是“多對多”的局面。也就是某商店可以服務於多種品牌或者操作系統的手機,單個品牌手機可以從不同商店購買。

  第二,未來在應用程序商店中的產品還將以本土的程序為主,而遊戲等較為通用的應用程序方面國外程序開發商則更具優勢。與中國的互聯網狀態相類似,國外的Yahoo, MSN, eBay等公司的中國業務都步履維艱,而中國本土公司佔據了互聯網的主流。

  第三,中國的電信運營商將會發揮他們在支付方面的優勢,並提供音視頻的內容服務。例如,2010年9月3日,諾基亞宣布Ovi商店在中國正式投入商用,商用之後的Ovi商店將增加更多本地化移動應用內容。 Ovi商店的中國用戶無需綁定信用卡,可直接通過本地運營商以短信和WAP計費渠道購買自己喜愛的Ovi移動應用服務。第四,來自方面的監管需求,將會使應用程序商店的發展相對緩慢,但更規範化,以“自糾自管”為主的管制模式將只允許少數程序商店存在。例如,中國互聯網內容監管的思路已經被清晰的定為“法律規範、行政監管、行業自律、技術保障相結合” 。

  應用程序商店在中國要取得成功,必須要在程序開發者和用戶之間獲得“正循環”,並使生態系統當中的多方都獲得收益。

  作為一個新生事物,應用程序商店的經營模式還都在摸索之中,蘋果模式在歐美國家獲得了成功,有很強的借鑒意義。將蘋果的發展模式與中國市場的特殊性相結合,遵循“引入—營銷—聚合—過濾”的發展模式是取得成功的關鍵。在商店初創階段,應該採用多樣化的營銷方式,以“精品程序”贏得開發者和用戶雙方的認可。與知名的程序開發商、互聯網網站等,共同推出精品程序,並重點考慮為開發者帶來收益,能夠吸引更多的開發者出現。在用戶方面,針對不同的程序找出適用人群,採用多種方式培養使用習慣,如下載、安裝程序,付費購買等等。 “正循環”出現的關鍵,是開發者和用戶之間相互帶動的作用;而不是擁有了大量的開發者和用戶,就可以實現“正循環”。

  很多應用程序商店雖然吸引了大量開發者,但普遍水平不高,雖然程序免費,但是較差的用戶體驗實際上阻礙了未來的發展。免費的策略雖然可以實現廣大的用戶群體,但這些群體並沒有很強的意願購買或者使用,因為大量用戶帶來的只是“無效需求”。一方面是用戶體驗差,不願意購買;一方面是得不到相應的收入和經驗積累,雖然商店有著很大的人氣,但是依舊無法獲得“正循環”的發展路徑。程序商店在發展的過程當中,應該在“大生態系統”的背景下,嘗試建立廣泛的伙伴關係、戰略聯盟等等,共同發展。例如,諾基亞的Ovi Store和中國移動的Mobile Market的合作,就實現了用戶共享、統一支付、相互帶動等多方面的作用。作為智能手機產業各方的參與者,還需要將自己的能力進行延伸,為應用程序商店帶來更好的支持作用。例如,手機製造商可以給予程序開發商更多的支持,提供培訓課程、開發者論壇等等。

from:當代經理人

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